第1909期：你的电梯里有音乐吗？

你公司的电梯里播放音乐吗？回忆一下，我猜大概率没有。大多数商场电梯里有音乐，不是电梯自带的，而是商场整体播放的背景音乐，这种音乐在英文里有个专门的名字：muzak.

先说读音：/ˈmjuzæk/（美国英语）、/ˈmjuːzak/（英国英语）

这个词是1920年一位美国退伍军人George Owen Squier发明的，所以更适合按照美国英语读。

什么意思呢？

Musak 就是music，是一种音乐，就是电梯里、商场里、咖啡馆里播放的那种若有若无的背景音乐，所以在英文里musak 常被叫做 elevator music, lift music，指的都是这种background music.

当初造这个词的时候，发明人搞了个文字游戏，模仿当时正流行的Kodak（柯达）胶卷的名字自造了一个听起来跟music很像的新词，这就是 musak的由来了。

1954年 Musak这个词成了Muzak LLC公司的注册商标。后来美国各地的商场商店和公共场所的背景音乐都来自这家公司，所以muzak在美国就成了 elevator music，background music的代名词了。下次你跟美国同事或朋友聊天时可以试着把muzak念得更夸张一些，他们肯定会好奇你怎么知道的。

听到musak时你什么感觉？

大多数时候你应该是意识不到musak的存在的，正如背景音乐这种音乐类型的先驱法国作曲家Erik Satie说的那样，background的效果就应该是 “as if it did not exist”。

有些咖啡馆的背景音乐太大声了，或者太流行了，让人静不下心来，这就偏离了musak的本意。

有些快餐店专门播放节奏热烈的musak，目的跟咖啡店相反，是想用这种musak来加快人们进食的速度，好提高翻台率。这些都是musak在商业中的实际应用。

有一家很有名的日本拉面连锁品牌“一蘭拉麵”，如果你去过的话，大概就会记得它店内选用的musak也有类似快餐店用意。香港铜锣湾就有一家一蘭拉麵，就餐形式我不喜欢，它的musak我也不欣赏，只是面好吃，汤好喝，没去过的仍然值得去体验一次，我先不剧透了。

HBR四月刊上有篇文章讲到了In-store music对销售量的影响：

Each music condition – pop hits, Muzak, and silence – ran for a week in each store. Analyzing store data showed that on weekdays, music of both types boosted sales by a hefty 11%. On weekends, it make little difference. (Harvard Business Review March-April 2024, page 24)

研究者发现周一到周五商店里播放musak会促进销售，周末播放不播放差别不大。原因大概是工作日人们普遍疲惫，晚上逛商店时舒缓的musak会无形中令人觉得舒服，刺激消费欲望。

下次你逛商场时留意一下那里的musak，播的什么类型的音乐，你什么感觉。